La segmentación de mercado se refiere a la división del mercado en grupos más pequeños que comparten características en común. Y que además, en base de estas diferencias cada grupo puede necesitar productos o estrategias de marketing diferenciadas.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

1. Optimizar recursos y utilizar eficazmente los esfuerzos de marketing.
2. Reducir costes
3. Aumentar la fidelización de clientes

El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online. En otras palabras el mercado digital es un gran ecosistema de personas que ofrecen soluciones a un clic de distancia.

Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:

1. Atraer y fidelizar clientes de cualquier parte del mundo.
2. Reducir gastos
3. Vender las 24 hrs

La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en lìnea es:

1. La segmentación en el marketing tradicional es realizada basándose en atributos clásicos como la edad, lugar geográfico, salario, entre otros. Por su parte el marketing digital se basa principalmente en los intereses, así como también en características demográficas que permiten una mayor precisión para llegar al público objetivo.
2. En el marketing tradicional se aplica la comunicación lineal y unidireccional en donde el usuario es completamente pasivo. En donde se dirige un mensaje a través de medios masivos con el objeto de influir en su compra y el receptor no tiene la capacidad de generar una respuesta directa hacia la empresa. En el marketing digital la comunicación es interactiva y bidireccional que permite una interacción directa entre la empresa y el usuario de manera casi inmediata.

Ademàs de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

Según su actitud ante las tecnologías:

1. Actitud positiva ante las tecnologías
2. Actitud negativa ante las tecnologías

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:

1. Nivel de ingresos
2. Trabajo
3. Familia
4. Diversión

Según su comportamiento de compra:

1. Compradores on off: Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales. Buscan promociones.
2. Comprador que compra: Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
3. Comprador tradicional: Compran principalmente en los establecimientos tradicionales.
4. Comprador dual: Únicamente utilizan Internet como canal de información.
5. Rezagado: No utilizan Internet como canal de información.
6. Comprador navegante: Alta experiencia de compra.

Según su relación con el medio (internet):

1. Compradores on off: Expertos navegantes. Usan motores de búsqueda. Consultan los anuncios.
2. Comprador que compra: Buscan promociones.
3. Comprador tradicional: Baja experiencia de navegación. No se conectan a Internet para encontrar ofertas.
4. Comprador dual: Expertos navegantes. Les gusta comprar marcas y productos.
5. Rezagado: No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet.
6. Comprador navegante: Les gusta anuncios. Buscan promociones. Experiencia de navegación elevada.

Según la red social de su preferencia:

1. Facebook: Tiene un mayor contacto, asi como una amplia variedad de opciones en las que se pueden observar diversos productos, características de estos, función, objetivo de la empresa.
2. Youtube: Cuenta con una amplia presentación de anuncios publicitarios que captan la atención de algunos consumidores, pero este tiene que ser muy llamativo para que el comprador online se interese.
3. Whatsapp: Mantiene el contacto entre proveedor, empresa y comprador.
4. Instagram: Cuenta con variedad de presentación y promoción de productos que pueden interesarles a los usuarios, permite mantener contacto seguro con sus compradores.
5. Twitter: Esta es una gran herramienta ya que se están dando a conocer los gustos y preferencias de los usuarios.
6. Linkend In: Está orientada más a relaciones comerciales y profesionales que a relaciones personales y por tanto en esta red social lo que encontrarás son empresas y profesionales que buscan promocionarse, hacer networking y negocio.
7. Snapchat: Funciona de forma similar a una aplicación de mensajería instantánea permitiendo añadir contactos y enviarles mensajes en forma de fotos o vídeos.

Un anuncio publicitario digital es un mensaje que se hace con la intención de que las personas puedan conocer un producto, hecho, acontecimiento o algo similar, por eso, es que los anuncios publicitarios forman parte de las compañías, debido a que los anuncios están vinculados con un propósito convincente y están encauzados a la promoción de artículos, los productos y los servicios y el contenido que puede incluirse en el es:

1. Imagen referencial.
2. Cuerpo.
3. Encabezado.
4. Llamado de atención.
5. Eslogan.
6. Información de contacto.

Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo a diario mediante las redes sociales que utilizo han influido en mi de la siguiente forma:

1. Me llevan a conocer productos nuevos.
2. Me inducen a realizar compras online.
3. Me llevan a interactuar con personas de diferentes lugares.
4. Me llevan a cambiar de paradigmas.

Has clic para ver el video https://www.youtube.com/watch?v=dViW3iyoq0M

Referencias:

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO , CONCEPTO Y ENFOQUE | Roberto Espinosa. (2020). Retrieved 12 March 2020, from https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque
2. Duran, w., Máñez, R., Salas, M., Máñez, R., Valdivia, A., & Jesús, A. et al. (2020). Segmentación de Mercado: Qué es, Tipos y Estrategias [Ejemplos]. Retrieved 12 March 2020, from https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/
3. (2020). Retrieved 12 March 2020, from https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/que-es-un-marketplace-o-mercado-digital/
4. Las 10 ventajas de vender en Internet. (2020). Retrieved 12 March 2020, from https://www.hazhistoria.net/blog/las-10-ventajas-de-vender-en-internet
5. Grupo KP – 5 Diferencias entre el Marketing Tradicional y el Marketing Digital. (2020). Retrieved 13 March 2020, from http://www.kp.com.mx/blog/marketing-digital-vs-marketing-tradicional.html

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